Condiciones Generales de Compra

 

1. Disponibilidad y precios

Los datos que aparecen en nuestra base de datos corresponden a productos que alguna vez han entrado en nuestro catálogo. No asumimos la responsabilidad sobre cualquier error tipográfico o aritmético que pudiera constar en nuestra página. Aunque COLCHONERIA YOLANDA dispone en stock más del 90% de su catálogo, no se garantiza una disponibilidad total en el momento de la compra. En el caso de que un producto no se encuentre disponible, se sustituirá el producto por otro similar.
 

2. Envíos

Los productos ofrecidos en Colchonería Yolanda/Todo Colchón, su precio incluyen el IVA y Transporte Gratuito (Comunidad de Madrid e importes superiores a 250€) Consultar que artículos se envían por transporte especializado y a que provincias. Para productos de menor tamaño como almohadas,fundas o colchones de cuna, el envío se hará mediante Ag. Transporte de paquetería,en un plazo de 24h, una vez que carguen en nuestros almacenes.  La entrega se hará en domicilio de cliente o en oficina de la misma agencia.
 

3. Pago

Cuando se trate de envíos, el pago del producto se efectuará en alguna de las formas que se indican a continuación, a elección del comprador: pago online con tarjeta de crédito, transferencia bancaria
 
COLCHONERIA YOLANDA hará entrega de la correspondiente factura al cliente de forma digital mediante el envío por email. El cargo a la tarjeta de crédito se hará en el momento de la compra.
 

4. Cancelaciones y devoluciones

Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete ya esté enviado se considerará una devolución. Las devoluciones pueden hacerse hasta 7 días después de haber recibido el producto. Los gastos de envío corren a cargo del cliente. El importe de la compra no se devolverá, pero se podrá utilizar en otra compra. 
 
Quedan excluidos de este caso aquellas devoluciones que se deriven de un error nuestro o de algún defecto del producto. En tal caso, COLCHONERIA YOLANDA se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual. También se hará cargo de los gastos de devolución y de envío. En el supuesto de que no se pudiera hacer el cambio se reintegrará el importe. Para hacer efectiva una devolución ponte en contacto con nosotros en el teléfono 917340848 o en el correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.
 

5. Seguridad y confidencialidad

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en el momento en que un cliente realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido y enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes. COLCHONERIA YOLANDA asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, ya que los datos personales que se solicitan son siempre los estrictamente necesarios. 
 
COLCHONERIA YOLANDA se compromete a no darles otro uso que el acordado y a no cederlos ni venderlos a terceros bajo ningún concepto. En cualquier caso los clientes de COLCHONERIA YOLANDA podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Usted necesita tener Javascript activado para poder verla.
 
 
 


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